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Hôte/Hôtesse

Postes disponibles

Nature du travail

Les hôtes et hôtesses accueillent les clients à leur arrivée selon les normes de service de Pizza Delight et peuvent accomplir diverses tâches afin de soutenir le personnel de la salle à manger. Ils peuvent également être appelés à exercer les mêmes fonctions que le préposé au comptoir.

Principales fonctions

A une apparence professionnelle;
Respecte les normes d’hygiène et de salubrité;
Respecte les règles de sécurité;
Applique les normes du SIMDUT;
Respecte les directives d’utilisation de l’équipement;
Respecte les procédures d’entretien du restaurant et de l’équipement;
Veille en tout temps à la propreté de son aire de travail;
Organise efficacement son aire de travail et ses tâches;
Accueille les clients, présente le menu, fait des suggestions, met les promotions en valeur et répond aux questions concernant les aliments et les boissons;
Met en pratique des techniques de vente;
Maintient les menus de la salle à manger en bon état;
Effectue toute autre tâche demandée par son supérieur immédiat;
Débarrasse, nettoie et redresse les tables;
Répond au téléphone.

Exigences

Ce type d’emploi exige peu d’expérience. De bonnes habiletés relationnelles, de la facilité à interagir avec les gens, un esprit d’équipe, un bon sens de la collaboration, une capacité d’adaptation ainsi que de bonnes aptitudes en communication sont requis. Le bilinguisme peut être exigé. Une présentation soignée, de l’assurance, de l’intégrité, une bonne gestion du stress, une personnalité dynamique et de la flexibilité sont également recherchées.

Conditions de travail

Les heures de travail sont généralement établies à l’avance. L’horaire varie selon le poste et peut comprendre des quarts de jour, de soir ou de fin de semaine. Il est souvent nécessaire de travailler les soirs, les fins de semaine et les jours fériés. Des postes à temps partiel peuvent être offerts. L’horaire peut également comprendre des quarts de travail fractionnés. Le rythme de travail est soutenu pendant les périodes de repas. L’environnement est bruyant et le personnel doit être en mesure de maintenir un bon rythme de travail malgré la pression.